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紫金信托有限责任公司2016年度社会责任报告

发布时间:2016年12月31日

   紫金信托有限责任公司前身为南京市信托投资公司,成立于1992年。2010年经中国银行业监督管理委员会批准实施增资重组并更名为紫金信托有限责任公司。公司控股股东为国资全资设立的南京紫金投资集团有限责任公司,引入了国际著名的信托金融机构日本三井住友信托银行股份有限公司(SumitomoMitsuiTrustBank,Limited)以及三胞集团等多家国内知名企业作为战略投资者。注册资本24.53亿元人民币。

   2016年,公司把握形势、积极创新,坚持“中小金融机构产品供应商,中产家庭理财好伙伴”的战略定位,围绕业务体系、营销体系、创新体系、内控体系、运营体系五大体系建设探索出一条有紫金特色的发展之路,市场竞争力和可持续发展能力不断提升。公司全年实现营业收入7.39亿元,同比增长4.98%;利润总额5.64亿元,同比增长14.41%;净利润4.13亿元,同比增长11.07%;管理信托资产规模1254.14亿元,同比增长52.41%。净资产收益率达17.02%。

   一、紫金信托责任理念

   “责任”是紫金信托文化理念的根基。公司深刻认识到,切实履行责任是信托公司发展的根本。紫金信托在发展过程中始终秉承“诚信托付”责任理念,以“诚”为本,以“信”为基,秉承“责任•专业•开放•分享”的企业文化,严格履行受托人职责,将社会责任理念和要求融入公司发展过程中。

   作为地方国有控股企业,我们扎根地方经济建设,以丰富的金融产品,为地方发展提供资金支持,助力企业转型升级,为地方经济发展出力。

   作为股东的投资对象,我们按照法人治理结构,不断提高发展效益和发展质量,利润持续增长,所有者权益进一步提升,为股东创造了可持续的投资回报。

   作为客户的伙伴,我们秉承受益人利益最大化原则,着力将自身打造成为客户“有信、用心的财富管理好伙伴”,通过持续的产品创新和服务创新,致力于实现客户财富增值和生活品质的双重提升。

   作为社会的成员,我们积极回馈社会,创新设立省内首单慈善信托—“紫金·厚德”,专司救助困难家庭大病儿童,树立公司社会责任形象。

   作为员工的家园,我们始终践履“与坚持梦想者同行”,通过打造员工职业成长通道,营造良好工作环境,增强员工的自我认同,促进员工与企业共同成长。

   二、贯彻国家战略,助力地方经济发展

   (一)积极支持地方经济建设

   紫金信托积极贯彻国家区域协调发展方针,始终坚持履行服务地方经济发展的行业使命,充分发挥信托制度在金融领域多工具、多市场、跨领域的特性,助推地方经济社会发展、造福广大社会民众。

   2016年紫金信托立足江苏,辐射长三角,为地方经济发展提供金融服务,支持地方重点在建续建项目,促进地方特色产业、支柱产业的发展。围绕城市基础设施建设、公共服务保障能力提升、生态环境治理、新型城镇化建设等重点领域,发起设立南京江北新区产业提升基金、江苏省棚改基金、淮安养老养生产业园“阳光新城”PPP基金等一系列产业发展基金,有效地促进了实体经济的发展,成为区域实体经济发展的有力支持者。

   (二)主动深化供给侧改革

   紫金信托积极贯彻落实国家宏观经济政策和产业政策导向,主动配合国家“三去一降一补”的有关要求,不断创新并形成有效的金融产品和服务供给,助推经济结构调整,适应经济新常态,实现自身转型发展。

   2016年紫金信托以资产证券化为抓手,公募私募两手抓,从供给侧推动基建、房地产业等领域的存量结构调整,以TBN、ABN等证券化直接融资方式,积极开拓资产证券化业务,帮助推动行业降杠杆、去库存、盘存量,提高信托对供给侧结构性改革的金融支持力度。

   三、依法合规经营,树立企业品牌形象

   (一)依法合规诚信经营

   公司严格遵守国家法律法规及各类规范性文件,持续推进反洗钱工作。通过建立一系列的规章制度体系,实现合规经营、规范运作、稳健发展。

   2016年紫金信托持续推进反洗钱工作,不断增强反洗钱工作执行力,维护金融秩序稳定;持续完善合规体系建设,推进内部规章制度的制定、修订工作,形成了制度有据、执行有序、分类有别、监督有效的合规管理体系;通过加强合规培训、制度宣导,强化员工合规意识,推动各类制度的规范化运行,保障业务高效开展。

   2016年全年公司未发生一例合规风险事件,未出现一例法律纠纷,也未因一起操作风险事件导致公司产生经济或声誉损失。公司自觉履行纳税义务,依法及时足额纳税。

   (二)深化全面风险管理

   紫金信托始终秉承“合规、稳健”的风险管理文化底色,坚持“平衡、预防、奇正、权变”的风险管理指导思想,将风控至上、合规于心的风险管理理念融入到“五全”的风险管理体系中去,严控风险、提升效率,实现风险管理与展业效率、收益的平衡,支撑业务转型发展。

   公司已经形成“五全”的风险管理体系,对项目风险的管控包含在项目投前、投中、投后全流程,覆盖信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、声誉风险,已形成“全覆盖、全流程”的全面风险管理体系,保持风险资产为零。

   截至2016年末紫金信托信托财产全部安全受控,所有信托计划均按合同约定按期兑付,收益良好。

   四、履行受托责任,致力创造可靠财富

   (一)深入拓展投资渠道

   2016年紫金信托深入推进业务转型,加强业务创新,充分利用信托制度优势,丰富信托资金运用方式和服务手段,持续拓宽投资渠道,实现产品与服务的全面升级,进一步满足了客户资产管理和财富管理的多样化需求。

   通过构建包括不同风险收益配比和期限结构的产品体系,积极开展信托型PPP基金、资产证券化、消费金融信托以及QDII专项投资信托等海外资产配置业务,丰富信托产品的多样性,创新产品服务,不断满足客户多样化多元化投资需求。

   (二)持续保护客户权益

   公司紧紧围绕“恪尽受托人职责,为受益人创造价值”,严格履行受托人职责,严格按照信托文件约定处理信托事务,保障客户财产安全,2016年公司为投资人分配投资收益超过63亿元,所有已到期项目均按合同约定顺利兑付,实现了客户认购时合同约定的预期收益,切实满足了客户财富保值、增值的要求,成为众多高净值客户的投资首选。

   与此同时,公司强化客户风险揭示,与委托人100%签订了《认购风险声明书》,实现所有集合信托产品营销的双录(录音录像)要求。及时做好信息披露,切实保障客户的知情权。对客户进行风险评级和风险承受等级评估,有效识别客户。加强投资者教育,普及理财知识,使投资者进一步认知信托、了解信托。

   (三)不断提升服务品质

   2016年公司通过“信托+互联网”,有效提升了客户服务水平,依托不断完善的微信服务平台,实现了线下资产管理+线上财富管理的结合。已实现线上产品信息发布、预约认购、客户资产查询、积分管理及兑换、咨询服务等功能。公司定期对每位客户进行回访,收集客户的意见和建议,不断改进服务,提升客户满意度。

   公司正式启用花神湖客服中心,为客户提供了一个涵盖多种功能的互动平台。通过丰富服务手段、提升服务质量、加强客户关系管理,不断为客户提供更加细致贴心的服务,满足客户的个性化需求,在提供专业财富管理服务的同时带来更多增值服务体验。

   五、促进人本发展,搭建员工成长平台

   (一)建立民主管理机制

   紫金信托按照章程规定,建立了权责分明、管理科学、激励与约束相结合的内部管理体制。通过建立民主管理运营机制,畅通员工民主参与、民主管理、民主监督的渠道,促进公司转型发展。

   近年来,通过不断完善员工参与制度,如在考核中采用无记名投票方式对公司经营层履行职责和廉洁自律情况进行民主测评,强化员工民主监督权力。通过开展员工座谈会等形式,广泛听取基层员工的意见,畅通民主管理的运行渠道。

   (二)全力促进员工成长

   公司建立了“以人为本、共同成长”的人才发展战略,构筑了完善的员工成长体系,通过不断推进员工队伍专业化、人才储备前瞻化、激励机制市场化和用工模式多元化,进一步提升人力资源管理水平。

   通过倾力打造紫金学堂,开展金梧桐管培生和专才生计划,以效能为核心,立足实用,针对前、中、后台部门定制个性化培训课程,将培训与实际工作密切结合,切实提升团队专业能力。通过继续推进员工职涯发展项目,鼓励员工结合自身工作需求选择不同的培训或进修,有针对性的提升专业能力和综合素质,帮助员工在职业生涯获得更好发展。

   2016年公司共组织多层次、多种类内部培训16次,行业协会培训9人次,信泽金等各种外部培训142人次。

   (三)不断完善员工福利

   经过多年努力,紫金信托逐步建立起了完善的员工福利保障机制。在制度层面,公司切实做到与所有正式员工依法签订劳动合同,建立了科学的薪酬管理体系和员工工资正常增长及支付保障机制,设立了较为灵活的带薪休假制度,开展企业年金计划的探索,并及时足额为员工缴纳各项社会保险(放心保)费、住房公积金、大病医疗保险等,为消除员工后顾之忧,使其全身心投入工作提供了制度保障。

   同时,工会作用得到充分发挥,通过组织员工开展包括职工拓展、球类比赛等在内的各类文体活动,进一步丰富了员工业余生活、增强了公司凝聚力和向心力。

   六、发挥专业优势,积极探索慈善信托

   (一)着力打造公益慈善平台

   国有控股企业是企业履行社会责任的主力和示范,紫金信托始终致力于打造良好的社会责任形象,认真履行企业所应承担的社会责任,充分发挥信托行业制度优势和自身研发实力,助力我国公益慈善事业持续稳健发展。

   多年来,公司将信托引入公益事业,创新采用信托公司与慈善组织合作的运作模式,将自身专业财产管理能力和慈善机构的项目运作管理能力进行整合,汇聚各方力量扶危助困、聚焦于救助困难家庭中罹患大病的儿童及残障儿童,自2011年起设立“紫金•厚德”系列开放式信托,募集资金近370万元,救助儿童321人次,搭建了一个汇聚社会爱心、共镶公益善举的良好平台,有力的促进了社会公益事业的发展。2016年发起设立“紫金•厚德6号”慈善信托,成为省内首单慈善信托。

   同时,公司将公益事业与员工发展相结合,组建公益慈善团队,让全体员工践行公益;安排爱心课堂、公益募捐、患儿探访、志愿者招募、爱心征集、慈善音乐会等一系列的公益活动,加强患儿与社会交流互动,让患儿家庭感受爱,让员工受到心灵的洗涤,让公众感受患儿自强不屈精神力量。

   (二)持续参与精准扶贫事业

   公司积极参与贫困地区对口扶贫、精准扶贫等活动,积极借鉴互联网传播优势,充分利用电子商务、微信推送和网络营销等方式,帮助赣州果农实现同步网上销售,拓宽果品销售渠道,帮助当地果农增收。2016年赣南脐橙采摘季,公司共帮助赣南老区果农销售脐橙约万斤,实现销售收入5万余元。

   七、促进低碳发展,践行绿色办公理念

   紫金信托顺应产业政策导向,引导探索信托资金投向绿色环保产业,倡导绿色经营,提高自身绿色发展能力,践行绿色发展、循环发展和低碳发展理念,为环境可持续发展和美丽中国建设做出贡献。

   2016年公司积极倡导绿色经营,打造低碳金融机构,提倡推行无纸化或少用纸办公。建立oa自动化办公化系统,不用或少用纸张。尽量使用电子化、多媒体平台,减少纸张消耗。提高电脑、打印机等办公设备的使用效率,避免产生不必要的电耗。节约用水,提倡循环用水,减少污水排放。

   八、未来展望

   立足今天,展望未来,我们还应承担更多的社会责任,回馈社会对企业的发展。2017年是紫金信托新三年战略规划实施的关键一年。公司将以更加清晰全面的社会角色认知,认真履行企业社会公民职责、努力承担更多的社会责任,在实现稳健转型和自身可持续发展的同时,力争在推动地方经济发展、民生工程建设、金融生态改善和社会慈善事业进步等方面做出更大贡献。

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