紫金信托公司官网(以下简称“本官网”或“紫金信托公司官网”)是由紫金信托有限责任公司(以下简称”本公司”)向用户提供的一款网络服务平台，旨在为用户提供信息查询、投诉咨询等服务的平台。本公司在此特别提醒用户在使用本官网之前,请务必审慎阅读、充分理解《服务协议》(以下简称“本协议”)中的各条款,特别是禁止行为、免责条款、授权条款、法律适用和争议解决条款。对于用户的限制或本公司的免除责任的相应条款以加粗形式提示用户注意。用户在本官网勾选同意本协议视为用户已经充分理解和同意本协议全部内容，并签署了本协议，本协议立即在用户与本公司之间产生合同法律效力，用户使用本官网服务的全部活动将受到本协议的约束并承担相应的责任和义务，并同意接收本官网发送的服务短信、邮件、微信消息等。

　　第一条、有关释义

　　客户身份认证标识指本官网为用户提供服务时，本公司用于识别用户身份的信息要素，包括但不限于用户登记的身份证件号码等可以用于身份识别的证件号码、手机号码、密码（如有）及本公司认可的其他要素，其中用户登记的绑定手机号码为其授权经办人的手机号码。

　　不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于火灾、旱灾、地震、风灾、大雪、山崩等由自然原因引起的自然现象，以及事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件。

　　第二条、平台使用要求

　　1、用户须保证所提供的资料真实、准确、完整,对于因用户提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失由用户自行承担。

　　2、用户在使用本官网过程中所提供的信息和所提供的资料发生变动，应立即通知本公司并进行变更，对于用户资料发生任何变更而没有及时通知本公司而造成的风险和损失由用户自行承担。

　　3、紫金信托为申请使用本官网服务的机构客户提供包括但不限于用户登记的手机号码、身份证件号码、密码（如有）及本公司认可的其他要素，作为本官网用户身份认证标识。

　　第三条、账号安全

　　1、用户使用本官网服务时应防范的风险包括但不限于：

　　（1）客户身份认证标识等重要信息可能被其他人猜出、偷窥或通过木马病毒、假冒网站、欺诈电话或短信等手段窃取或盗用，从而导致客户信息泄露、资金损失、账户被恶意操作等后果;

　　（2）客户使用设备的操作系统、杀毒软件、网络防火墙等客户端软件未及时更新或安装补丁程序，可能导致客户信息泄露、资金损失、账户被恶意操作等后果;

　　（3）使用本官网的手机及电脑等设备遗失或被盗，被人为窃取信息，使用免费公共wifi也存在信息泄露的风险；在通话、短信过程中也可能发生信息泄露。这些可能进一步引起资金损失、账户被恶意操作等后果;

　　（4）因用户管理不善导致其授权经办人的操作失误、道德风险等。

　　2、用户应采取风险防范措施，安全使用本官网，相关措施包括不限于：

　　（1）对所使用设备的操作系统、杀毒软件、网络防火墙等客户端软件采取有效的措施（如使用安全移动设备、安装正版系统和软件，及时更新系统或安装补丁程序等）防范操作系统软件漏洞风险、电子设备中的病毒等;

　　（2）使用安全的网络，不要通过其它网址、号码或链接登录本官网，不在网吧或其他公共场所的公用计算机上使用本官网;

　　（3）结束使用本官网后，应选择安全退出方式终止当前服务。

　　3、因用户未尽到防范风险的义务、未采取必要的风险防范措施或非本公司原因而导致的损失，本公司不承担责任。

　　第四条、用户的禁止行为

　　用户使用本官网服务时，禁止从事以下行为，本官网的系统记录可作为实施该行为的证据:

　　1、发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;

　　2、发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

　　3、恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;

　　4、发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;

　　5、将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料,加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送;

　　6、恶意登录、注册，恶意使用系统功能及服务，干扰或破坏本官网服务或与本官网服务相连的服务器和网络，或不遵守本官网服务网络使用的规定;

　　7、恶意诋毁或损害本公司的声誉、利用本官网从事违反国家法律法规活动等行为;

　　8、违反任何相关的中国法律、行政法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。如果发现或收到他人举报用户发布的信息违反本条约定，本官网有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，本官网有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用等措施并追究法律责任。

　　第五条、服务的变更、中断或终止

　　1、用户理解，本公司需要定期或不定期地对提供服务的系统或相关的设备进行检修或者维护，或对本官网系统进行升级、改造。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，本公司无需为此承担任何责任。但本公司应尽可能事先进行通告并根据情况在相应服务页面提前作出通知。

　　2、如发生下列任何一种情形，本公司有权不经通知而中断或终止向用户提供本协议项下的服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

　　 （1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

　　 （2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定;

　　 （3) 按照法律规定或主管部门的要求;

　　 （4) 出于安全的原因或其他必要的情形。

　　3、用户有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果用户的服务或本协议终止，本公司依据法律规定保留应当保留的相关数据信息。服务终止后本公司没有义务向用户返还数据。

　　第六条、授权条款

　　1、用户同意本官网在业务运营中收集和储存用户的用户信息，包括但不限于用户自行提供的资料和信息，以及本官网自行收集、取得的用户在本官网的交易记录和使用信息等。本官网收集和储存用户的用户信息的主要目的在于提高为用户提供服务的效率和质量。

　　2、本官网将采用行业标准惯例以保护用户的用户信息，包括建立相应的信息保护机制、设备等，但如信息泄露的途径和方式超出本官网可控范围的，本官网不承担因此而导致的任何损失或责任。

　　3、本官网有义务在行政、司法等有权机关要求，或合作的第三方资金托管机构、资产管理机构合理要求，或事先获得用户同意时向该等机关提供用户的用户信息。

　　4、为保护用户与平台其他用户的隐私，用户在使用本官网与本官网上的其他用户建立合同关系时，平台显示的用户信息可能经过隐藏处理，用户已知悉并同意对不能知晓交易对手的相关详细信息产生的相关风险由用户自行承担。

　　第七条、免责条款

　　用户理解并同意，本公司在以下情况下不承担责任(包括但不限于）：

　　 1、 本公司不对本服务提供任何形式的保证，包括但不限于本服务符合用户的需求，本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

　　 2、 本公司不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时对于该等外部链接指向的不由本公司实际控制的任何网页上的内容，本公司不承担任何责任。

　　 3、 对于本协议第四条造成的服务变更、中断或终止，本公司不承担责任。

　　 4、 因以下情况没有正确执行用户提交的操作指令而造成损失的，本公司不承担任何责任:

　　 （1) 指令信息不明、存在乱码或不完整等;

　　 （2) 用户所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况;

　　 （3) 其他本公司无过失的情况。

　　 5、 对于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失。

　　 6、 用户须安全使用账户，妥善保存用户的用户名等客户身份认证标识信息，对用户保管不善造成的损失本公司不承担责任。

　　 7、 如果用户在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下登录本公司，由此造成的损失本公司不承担责任。

　　 8、 本公司不允许用户使用他人身份信息注册，否则，因此产生的法律责任将由用户本机构承担，给他人造成损失的，用户应给予赔偿。

　　 9、 如果用户将账户借给他人使用，产生的不良后果及损失本公司不承担责任。

　　 10、 如果本公司已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

　　 11、 如用户使用他人账户，须事先获得他人同意。用户与他人之间因此产生的任何纠纷与本公司无关，对用户或他人的损失本公司不承担责任，并且如造成本公司的损失，本公司将保留追索的权利。

　　 12、 如果用户将微信相关登录信息授权于其他任何服务系统而不是本公司相关安全登录系统，由此造成的损失本公司不承担责任。

　　 13、 用户通过移动通讯设备登录相关网站和使用相关服务，因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于本公司的情形，本公司不承担责任。

　　 14、 因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，导致本公司在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，本公司在法律允许的范围内免责。

　　 15、 如果本公司存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷，由此造成的损失本公司不承担责任。

　　 16、 本公司按照当时有效的法律法规或金融管理部门的规定作为或不作为而造成的损失等。

　　第八条、法律效力

　　 1、 用户使用本公司应用服务即视为用户已充分阅读、理解、接受本协议。

　　 2、 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。

　　 3、 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

　　第九条、法律适用和争议解决

　　 1、 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法)。

　　 2、 用户与本公司在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。不愿协商或协商不成的，均应提请本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。用户与本公司在协商、诉讼期间，对不涉及争议的本协议项下其他条款,仍须执行。

　　第十条、其他事项

　　 1、 用户在使用本官网序中所涉及相关事宜有任何疑问的，用户可拨打客户服务与投诉热线400-895-8888（工作日9:00-12:00,14:00-18:00）进行咨询。

　　 2、 本协议最终解释权归本公司所有，并且保留一切解释和修改的权力。

　　 3、 本公司修改本协议的，将通过平台公示的方式通知用户;修改后的协议自公示时生效。本协议条款修改后，如果用户不同意本协议条款的修改，请立即停止使用平台所提供的全部服务，如果用户继续使用，则视为用户已经接受本协议的全部修改。

紫金信托有限责任公司

2023年 12月