2019年12月，中国信托业年会以“弘扬信托文化强化合规建设”为主题，正式提出信托文化建设任务。随后，中国信托业协会陆续发布《信托文化建设五年规划（2020—2024）》《信托公司信托文化建设指引》《信托公司信托文化建设工作手册》等一系列具体举措，不断推进信托行业文化建设。

　　2024年是中国信托业《信托文化建设五年规划（2020—2024）》（以下简称《五年规划》）实施的第五个年头。信托行业文化建设推进得如何？良好的信托文化是否贯穿业务和经营管理各个环节？

　　进入信托文化提升年

　　《五年规划》于2020年开始实施，每年确定一个主题。从2020年至2024年，分别为教育年、普及年、确立年、深化年以及提升年，在完成相关教育普及及建章立制工作后，强调信托业务与信托文化的融合，直至提升年再次查缺补漏、持续提升。

　　中国信托业协会调研数据显示，在《五年规划》发布两年后，88.89%的信托公司都组建了信托文化建设的组织架构，成立了信托文化建设领导小组，相关负责人都是董事长、总经理等公司高管，平均每家信托公司的信托文化建设领导小组成员可达24人。

　　“在信托业发展的关键时期，弘扬信托文化对于信托公司坚定转型发展决心、信托从业者坚守职业操守、信托业务规范化发展具有重要意义。”中国信托业协会党委委员、秘书长陈艳梅表示。

　　值得注意的是，2023年7月，新版《信托公司行业评级指引》发布，信托文化也作为评级内容之一。从具体分值来看，党建、信托文化、社会责任板块为19分。

　　“通过近5年的发展，信托文化建设工作从制度层面进行了确立和规范。可以看到，无论是行业规制还是机构自身规划，都为推动信托文化建设有步骤、有计划地向纵深开展打下了基础；从实践层面，信托文化建设逐渐从被动到主动，从完成监管部门要求到融入信托公司的日常工作，对推动行业转型发展发挥着积极作用。”本报专家组成员邢成告诉《金融时报》记者。

　　核心是受托人文化

　　信托文化是一个总括性的概念。从信托公司的角度，信托文化的核心是受托人文化。《中国信托业发展报告（2020-2021）》称，信托文化主要是指信托公司以信托关系为基础，坚守受托人定位，以受益人合法利益最大化为目标，回归信托本源，服务实体经济，满足人民群众日益增长的财富保值增长需求，形成“诚信、专业、勤勉、尽职”的良好价值理念。

　　国家金融监督管理总局保险与非银机构检查局副局长姜玉英表示，坚守“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的中国特色金融文化，秉承“守正、忠实、专业”的信托文化理念，以受益人合法利益最大化作为展业原则，将良好信托文化贯穿业务和经营管理各个环节。

　　在谈及发展体会时，平安信托相关负责人认为，最根本的要求是加强信托文化建设，将诚信精神、信托的信义原则与社会主义核心价值观相结合，形成具有中国特色的信托文化内涵，并将其融入企业文化、战略规划、制度体系、员工行为规范、激励约束机制等各环节，真正将信托文化内化于心、外化于行。

　　在信托文化建设工作中，上海信托将合规稳健、赢得信赖视为生命线，构建“软文化”、自下而上形成质量文化共识，公司始终以诚信为质量文化指导原则，并根据行业发展定位变化和公司主营业务转型，通过全员参与的方式，对质量文化进行了4次升级，最终形成了严守合规底线、坚持稳健经营、注重服务质量的共同体意识。紫金信托全方位营造良好文化氛围，在公司上下凝聚起“坚守受托人定位，回归信托本源，推动变革转型”的文化共识。

　　“习近平总书记指出，推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化。紫金信托干部员工深入学习领会习近平总书记讲话精神，深化对中国特色金融文化要义、金融工作规律和发展道路的认识，以高质量的信托文化建设，引领公司践行受托人职责，推进公司转型，服务高质量发展。”紫金信托董事长高晓俊说。

　　持续推进不断深化

　　在业内人士看来，在监管机构的引导要求和信托业协会的组织推动下，众多信托公司和从业人员共同努力，信托文化的教育、普及工作在业内大规模开展，业界对信托文化的共识逐步得以确立、研究不断得以深化，产生了良好的效果。

　　对于接下来如何持续建设信托文化，高晓俊认为，要推动信托文化与企业文化进一步融合，始终坚守受托人责任，不断夯实公司行稳致远、基业长青的文化基础。建议加强信托正面形象的推广和宣传，对评级良好的公司减轻风险化解考核压力，针对市场准入提供政策保障。

　　邢成认为，今后，新分类背景下信托文化建设将呈现以下趋势：一是由虚向实。伴随资产服务信托成为主导业务，专业诚信、客户至上将成为信托公司转型创新的核心要素。二是由内向外。新分类业务的拓展必须建立在广大委托人对信托制度和信托优势有深刻认识和充分信心的基础上，因此，社会责任、透明合规就必须深入人心。三是由浅入深。伴随转型发展不断深入，信托文化建设将由学习培训等初级阶段向风险管理、创新与发展转变。

　　据陈艳梅介绍，为更好适应新时代新要求，中国信托业协会目前正在组织修订《信托文化指引》，将“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”理念融入信托文化建设，把服务实体经济、服务国家战略、做好五篇大文章以及满足人民群众日益增长的财富管理需求等责任使命贯穿修订全过程。《信托文化指引》修订完成后，将同步更新《信托文化手册》。