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信息披露
紫金信托有限责任公司2025年度环境、社会和治理（ESG）报告
1.前言
为完整、准确、全面贯彻新发展理念，紫金信托有限责任公司围绕环境（Environment）、社会责任（Social Responsibility）和公司治理（Corporate Governance），明确了具体目标，开展了丰富实践：在环境方面，助力实现“双碳”目标，开展绿色运营；在社会责任方面：立足信托主业，做好金融“五篇大文章”；在公司治理方面：坚持加强党的领导和完善公司治理相统一、防范金融风险、维护利益相关者合法权益。
现依据中国信托业协会印发的《信托行业环境、社会和治理（ESG）披露指南》，制定《紫金信托有限责任公司2025年度环境、社会和治理（ESG）报告》，公开披露本公司在2025年内的相关实践和成效。
2.公司信息
紫金信托有限责任公司（以下简称“紫金信托”或“公司”）前身为南京市信托投资公司，成立于1992年。在历经股权变更后，2010年，经原中国银行业监督管理委员会批准，公司实施增资重组，并重新登记，更名为“紫金信托有限责任公司”。公司控股股东为国资全资设立的南京紫金投资集团有限责任公司，并引入国际著名信托金融机构日本三井住友信托银行（Sumitomo Mitsui Trust Bank, Limited）以及多家国内知名企业作为战略投资者，形成了国有控股、中外合资的混合所有制股权架构。
紫金信托秉持“行远者，必有信”的价值观，以成为“为客户提供定制式服务的财富管理人”为愿景，以“让融资更便利、让投资更安全、让财富传承更久远”为使命，确立成为“具有核心资产配置能力的优秀财富管理机构”的战略目标。公司围绕信托在中国特色现代金融体系中的定位与独有功能，立足长三角开展特色化经营，持续构建“财富管理-信托账户-资产管理”价值链，形成财富管理和资产管理驱动循环，为客户提供资产服务信托、资产管理信托、公益慈善信托综合性金融解决方案，构建综合财富规划服务、信托账户服务、全面资产配置服务体系，做好客户的家庭财富服务好管家、企业资产服务好帮手、同业协作好伙伴。
2025年，公司实现营业收入18.00亿元、利润总额13.90亿元、净利润11.08亿元、净资产收益率10.57%。截至2025年末，公司总资产139.03亿元，净资产110.39亿元，信托资产管理规模3781.91亿元。年内，公司荣获“南京金融业助力发展新质生产力有功单位”“年度经济发展突出贡献单位”等荣誉。
3.环境维度
3.1绿色信托
3.1.1组织管理与能力建设
围绕促进绿色信托发展，紫金信托持续提升组织管理效能，加强能力建设。
一是在战略规划方面，公司在《2024-2030战略规划》中明确将绿色新能源产业列入公司重点开发的新兴产业赛道，并提出要利用信托优势深入开展股权投资业务，撬动保险、私募股权基金等长期资金，差异化地满足重点领域、重点项目的资本需求，为绿色新能源产业提供金融支持。
二是在制度建设方面，公司按照《银行业保险业绿色金融指引》《绿色信托指引》等监管要求，制定实施公司《绿色信托指引》，引导资金流向绿色产业，助力环保、节能、新能源等领域发展。
三是在管理与能力建设方面，公司围绕绿色信托业务全流程，制定配套管理办法，明确项目立项、尽职调查、产品发行、后续管理等环节的合规标准，有效防范业务风险。
3.1.2产品与服务概况
紫金信托可提供绿色资产服务信托、绿色资产管理信托、绿色公益慈善信托等信托产品及受托服务，以支持环境改善、应对气候变化、促进资源节约和高效利用、促进产业绿色转型升级等经济、社会活动。
2025年，公司新增绿色信托规模4.9亿元。在提供绿色信托服务过程中，公司持续加强绿色信托风险识别、评估与管理，建立全面、有效的监督管理和约束机制，强化项目全周期管理流程。
3.1.3产品与服务创新
2025年，紫金信托受托发行“南京交通产业集团有限责任公司2025年度第一期绿色资产支持票据”，发行规模2.6亿元，项目以南京交通持有的72个分布式光伏电站未来10年电费收益权为基础资产，助力企业构建“投资－建设－证券化退出－再投资”良性循环。该项目为全国首单公募分布式光伏资产支持票据，具有示范意义和可复制性，既破解光伏行业融资痛点，又为绿色金融提供了可复制的创新样本。
此外，公司还受托发行“徐州市交通控股集团有限公司2025年度第一期绿色资产支持票据（碳中和债）”，基础资产为徐州市交通控股集团有限公司持有的公交运输收费收益权，助力徐州市公交事业发展，促进城市交通绿色低碳转型。
3.1.4产品与服务后评价
紫金信托在2025年提供的绿色信托产品与服务以绿色资产证券化服务信托为主。相关项目均以严格的绿色信托认定，规范信息披露，提升数据报送准确性，取得了应有的绿色效益。
其中，“南京交通产业集团有限责任公司2025年度第一期绿色资产支持票据”基础资产涉及项目的运行与同等发电量的火电相比，预计每年可实现二氧化碳减排量47,836.81吨，节约22,731.56吨标准煤，减排二氧化硫6.94吨、氮氧化物10.50吨。
“徐州市交通控股集团有限公司2025年度第一期绿色资产支持票据（碳中和债）”基础资产将减少温室气体和大气污染物的排放。纳入基础资产的149条公交线路涉及2,101辆公交车，其中包括1,325辆纯电动公交车、422辆LNG公交车和174辆CNG公交车，可实现节约标煤7.68万吨，减排二氧化碳16.13万吨。
3.2绿色运营
3.2.1倡导低碳运营
紫金信托在立足信托主业，开展绿色信托业务的同时，完整、准确、全面贯彻新发展理念，倡导绿色低碳运营。全面推行无纸化与数字化，落实经营管理电子审批和会议数字化，对员工通勤低碳化进行补贴，在员工因公出差时倡导优先选择高铁、减少飞机中转换乘，在办公区域设置“四分法”垃圾分类，对电子废弃物专项处理，每日安排职场巡查，确保电器应关尽关、无违规大功率电器。
3.2.2资源消耗
| 项目 |
数据 |
数据释义 |
| 总用水量 |
4600（吨） |
公司营业、办公活动所消耗的水。 |
| 总用电量 |
453（兆瓦时） |
公司营业、办公所消耗的电力。 |
| 纸张消耗量 |
3952(kg) |
公司采购的纸张总重量。 |
| 其他传统能源消耗量 |
151000(MJ) |
公司经营活动产生的传统能源消耗，如自有交通运输工具所消耗的能源等。 |
3.2.3绿色环保行动与措施
紫金信托坚定不移践行绿色发展理念，将生态环保、低碳节约的价值导向全面融入公司经营管理与日常运营各环节，系统推进绿色采购、绿色办公、绿色出行各项工作，常态化开展全员环保公益实践活动，扎实履行社会责任。
（1）绿色运营行动
公司规范落实绿色采购机制，严格对照国家标准、行业规范，坚持“合规优先、节能优先、环保优先”的采购原则。在物资设备性能、参数指标满足办公及业务使用需求的前提下，优先选用节能环保、低碳高效、绿色认证产品，从采购源头严控能耗、落实绿色要求，构建标准化、规范化、绿色化的采购管理体系。
公司全面深化绿色办公建设，聚焦能源降耗、资源节约、健康办公三大方向，多措并举推进办公场景精细化节能管理。用电方面，充分利用自然采光资源，杜绝无效用电、空耗用电；优化办公设备配置管理，推行设备共享共用机制，减少设备闲置空转，持续提升设备利用效率、降低整体能耗水平。用水方面，全面普及感应式节水设备，常态化开展节水巡查，杜绝水资源浪费，培育节约型办公习惯。
公司持续推进数字化无纸化办公转型，全面精简纸质文件流转。除涉密及特殊合规文件外，各类文件报送、资料流转、工作对接全部通过OA系统线上完成。同时，大力推广线上会议、远程协作模式，全年累计召开无纸化线上会议500余次，有效减少线下会议频次与跨区域差旅出行，持续降低通勤碳排放与企业运营成本，全方位构建高效集约、低碳绿色、智能简约的现代化办公体系。
（2）环保公益活动
公司积极响应国家生态文明建设号召，主动融入绿色低碳发展大局，常态化组织开展多样化环保公益主题活动。本年度共开展专项环保公益活动2次，累计参与员工达420人次，引导全体员工牢固树立绿色发展意识，自觉养成低碳办公、绿色生活的良好习惯。切实将绿色可持续发展理念转化为全员自觉行动，持续彰显国有金融企业的责任担当。
4.社会维度
4.1社会贡献
4.1.1履行纳税义务
紫金信托严格遵守《中华人民共和国税收征收管理法》以及相关税收法律法规、监管规定，维护国家税收利益，规范税务登记与申报，如实向税务机关反映经营情况和财务制度执行情况，按规定提供报表和资料，及时足额缴纳税款。
2025年，公司缴纳包括所得税、税金及附加额、增值税在内的税款5.21亿元，为支持地方经济的发展做出了积极的贡献。
4.1.2服务高质量发展
作为一家国资控股信托公司，紫金信托按照中小金融机构“立足当地开展特色化经营”的指导思想，找准细分领域，全力推动信托制度、产品及服务成为建设中国特色现代金融体系的重要工具，切实加强对重大战略、重大领域提供优质金融服务。
（1）支持乡村振兴
2025年，公司继续以“振兴”系列项目为江苏省乡村振兴事业提供综合金融解决方案。其中，“振兴9号”助力盐城市建湖县实现水稻种植的科技化、现代化，提升土地的利用率和产值，推动水稻种植产业化、规模化；“振兴8号”助力连云港市海州区和盐城市阜宁县进一步改善当地乡村旅游设施与服务。
（2）支持长江经济带发展
公司贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，围绕《长江经济带发展规划纲要》中关于积极推进新型城镇化、创新驱动产业转型升级的相关部署。公司在2025年度经营计划中明确要围绕地方政府在基础设施建设、产业投资等领域的需求，不断创新服务模式，以股权投资、股债结合、资产证券化、产业投资基金等方式为地方经济建设提供增量资金，盘活存量资产。
（3）支持“两新行动”
公司发行“徐工集团商业保理（徐州）有限公司2025年度10号第一期两新定向资产支持商业票据（ABCP）”，发行规模达6.01亿元。该项目是中国银行间市场交易商协会推出“两新”债务融资工具以来的全国首单“两新”ABCP。
“两新”债务融资工具重点支持国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》确定的重点领域。根据本项目规划，募集资金重点用于徐州徐工挖掘机械有限公司的智能化改造项目，支持生产全工序的智能升级改造，助力打造具有全球竞争力的精益智造标杆工厂。
4.1.3扶持小微企业
紫金信托充分发挥信托业务横跨货币市场、资本市场、实业产业的制度优势，助力科技型小微企业发展，并持续以普惠金融业务满足小微企业主、个体工商户、创业新市民等群体差异化的融资需求。
2025年，公司持续以“繁生”系列集合资金信托，参与股权投资基金，为科创型小微企业发展提供资金支持。其中，“繁生1号”主要投资深圳高投毅达创业投资合伙企业，并最终投向电子信息和新材料领域的优质企业。“繁生2号”主要投资南京市紫金未来创新创业投资合伙企业，并最终投向智能制造装备、集成电路等领域的优质企业。“繁生3号”主要投资南京毅达汇海股权投资基金合伙企业（有限合伙），并最终投向南通地区成长期和成熟期的优质企业。“繁生4号”主要投资南京毅达汇创创业投资合伙企业（有限合伙），并最终投向互联网和集成电路等新一代信息技术、消费电子和半导体、新材料、高端装备制造领域的优质企业。
4.1.4助力公益慈善
为推动社会公益慈善事业可持续发展，紫金信托持续以公益慈善信托为慈善资金提供专户管理、资产管理和公益事务提供支持。
2025年，公司受托设立慈善信托新成立慈善信托项目15单，4单既有项目完成规模追加，总计新增受托规模达2060.33万元。慈善项目实施范围涉及养老助老、关爱困境儿童、奖优助学、医疗救助、乡村振兴等方面。公司作为受托人全年累计开展执行慈善项目15个，受益人数38000余人次。公司年内落地首个公募理财收益捐赠型慈善信托“苏银理财慈善信托”，项目将自愿捐赠的理财超额收益作为信托财产来源，实现慈善资金的可持续募集。
2025年，公司还组织开展公益志愿服务活动11场，志愿者累计服务时长1139.15小时，以规范化、常态化的志愿服务模式，传递企业温度，彰显员工热心公益的良好风貌。
慈善文化传播方面，举办亲子体育公益嘉年华活动与“厚德15号”慈善信托启动仪式，积极配合徐州市慈善总会等开展慈善宣介活动，全年累计组织7场，涵盖教育帮扶、社区服务等领域，增强慈善信托社会影响力。
4.1.5服务人民美好生活
2025年，紫金信托持续构建“财富管理-信托账户-资产管理”价值链，着力构建多层次的信托账户服务体系，为客户提供资产配置规划，做好多元场景服务。
公司以“尊享乐家”“臻享乐家”个人财富管理信托账户，突出信托账户价值、信托服务特色，搭建“1+1+N”专属团队，通过由理财经理、投资顾问，以及配置经理联合组成的资产配置小组，共同为客户提供个人财富的资产配置、规划和管理服务。全年设立相关个人信托账户272户，规模35.8亿元。
公司还持续做好“丰享”“私享”“金港湾”“久润/世泽”四个系列的家族信托、保险金信托服务。以家族信托为企业家提供财富传承解决方案，助力非公经济长期稳定发展；保险金信托实现了信托账户与保险产品叠加的双重保障作用。截至年末，公司存量家族信托合计信托规模147单，规模15.38亿元，其中存量保险金信托33单，规模7920万元。
公司积极设立特殊需要信托，通过降低设立门槛，让更多的特殊需要家庭可以享受到信托的制度优势。年内设立的“守护2号”特殊需要服务信托，起始规模为30万元，后续支持多元化资产（现金、非现金形式资产）入池，为特殊需要人士构建“资产安全、服务专业、监督有效”的终身照护闭环。
4.1.6提供其他信托特色服务
2025年，紫金信托持续以风险处置服务信托，助力大型企业重整。受托设立“新竹4号”破产重整服务信托，为江西抚州市文东阁地产项目提供重整服务。该地产项目涉及已售房产的业主超500户。通过构建信托架构，为项目续建、企业债务清偿提供信托服务，助力重整投资人以“收购项目公司股权+投入共益债”模式向企业提供重整投资资金，维护购房人、房企职工及债权人的多方利益，为大型房地产集团旗下单体项目公司纾困盘活提供范例。
4.2客户权益
4.2.1产品与服务质效
（1）优化客户体验
紫金信托积极践行“以客户为中心”的服务理念，围绕客户核心需求，多措并举提质增效，持续优化客户服务体验。一是畅通线上咨询渠道，专属400客户服务与投诉热线，配备专业客服团队，高效响应产品查询、业务办理、权益保障等客户咨询，及时做到疑问有答复、诉求有反馈；二是常态落实售后回访机制，主动开展客户回访工作，收集客户对销售服务、产品运营、配套服务的评价及改进建议，驱动服务品质长效提升；三是搭建线下交流平台，定期举办客户开放日活动，组织业务团队、行业专家与客户面对面交流，现场解答风控逻辑、收益测算等重点关切问题，切实提升客户交流的便捷性与沟通效率。
（2）科技赋能服务
公司依托金融大数据服务工具科技赋能，向客户提供定制资讯类服务，涵盖每日专业类财经新闻、热点事件、民生新闻、紫金定制资讯等内容，实现资讯内容的精准触达与高效交互，推动服务质效与客户体验的双向提升。
2025年，公司持续夯实以数据为核心的科技支撑能力，全面提升客户服务质效。依托数据中心二期建设，构建起覆盖数据全生命周期的智能化管理与应用体系，通过统一的调度与管控机制，显著优化了数据加工效率与质量，并借助综合数据门户实现了经营数据的实时可视，为管理决策与客户服务提供精准依据。公司进一步赋能业务一线，完成估值核算系统的升级，打通了多套业务系统与估值模块的自动化数据交互；托管指令直连服务全面覆盖创新业务场景，构建了资金流信息标准化通知接收体系，确保客户资金动态的高效响应。同时，有序推进自营财务及各类专业业务系统的建设与落地，实现业务流程的闭环管理；依托统一监管报送平台，高效履行合规职责。在基础运维与信息安全方面，通过强化基础设施赋能、完善全流程的安全评审与常态化的防御体系，确保了全面核心系统“零宕机”、网络安全事件“零发生”，有力保障了客户信息与业务的连续稳定，切实维护客户权益。
4.2.2金融消费者权益保护
紫金信托建立完善的消费者权益保护组织体系，通过制度化、规范化建设全面提升消保工作效能。
（1）金融消费者保护工作机制
在组织架构层面，董事会承担消保工作最终责任，组织构建全流程嵌入消保要素、全员肩负消保职责的工作格局，形成“源头重视消保、领导带头抓消保”的工作机制。信托与消保委员会、高管层持续推动消保战略目标和政策落地，协调内外部资源提供坚实保障，以核心引领作用护航消费者合法权益充分实现。消保工作事务委员会及消保职能部门牵头落实消保委员会各项决议和高管层工作部署，督促指导消保工作开展。
在制度规范建设方面，紫金信托构建了较为清晰完备的消费者权益保护制度体系，覆盖消保工作组织架构和运行机制、消保信息披露、投诉处理、宣教、消保考评、消费者风险等级评估、金融信息保护、金融推介管理、重大突发事件应急预案等，为消保工作提供了规范化、可落地的制度支撑。
（2）客户投诉与处理
公司坚守“金融为民”初心，持续完善投诉预防与化解机制，不断优化投诉处理规则和流程，依法、及时、妥善处理各类争议纠纷，拓宽多元纠纷解决渠道，切实保障金融消费者合法维权渠道畅通高效。
在渠道畅通方面，公司明确专人负责、专岗对接，建立常态化查询、过程跟踪、限时办结工作机制，确保诉求应收尽收、及时签收、全程可溯，从机制上防范漏办、迟办、慢办等问题，全面提升规范处理水平与办理效率。
在高效处置方面，严格遵循“依法依规、实事求是、快速响应、妥善化解”原则，持续优化投诉处理流程，强化跨部门协同联动，确保消费者诉求件件有回音、事事有着落，努力将矛盾纠纷化解在前端、解决在基层。
（3）客户数据安全与隐私保护
公司建立有《客户信息管理制度》《信息系统数据管理办法》等管理制度，明确用户数据访问权限，建立数据分级管理机制。日常运营中严格依规执行，完善关键岗位安全管理要求，强化岗位操作风险防范，切实保障客户信息安全，维护客户隐私合法权益。
（4）金融消费者教育
公司制定实施《金融知识宣传教育工作管理办法》，涵盖了金融知识宣教的基本要求、宣教内容形式等，明确了职责分工，保障宣教工作规范化开展。
公司制定年度《金融消费者教育宣传工作计划》，年内按计划有效落实各项工作，一是扎实开展“防范非法金融宣传月”“金融教育宣传周”等集中式主题宣教活动，紧扣核心主题，着力扩大宣教覆盖面。二是通过公司官微“紫金课堂”、官网“投资者教育”、小程序“资讯&讲堂”等专栏开展线上金融宣教，深耕互联网宣传阵地。三是拓展宣教渠道，进校园、进社区开展金融知识科普讲座等，多方联动，凝聚社会宣传合力，增强金融教育的社会渗透力及影响力。四是原创消保宣传片《消失的信托产品》，将金融消保知识融入剧情，助力金融消费者识破风险，为金融消费者合法权益构筑起守护堡垒。
4.3员工权益
4.3.1员工招聘与就业
（1）企业招聘政策与执行情况
紫金信托立足公司转型发展，持续健全人才招聘管理体系。公司严格遵守《劳动法》及相关法规，制定《招聘管理办法》，坚持“公平公正、择优录用”的原则，杜绝任何形式的就业歧视。
2025年，公司紧扣战略转型与业务布局需求，坚持精准引才、系统育才并重，全年引进各类人才15人，其中，硕士研究生占比达76.9%，平均年龄32.2岁，人才质量与结构实现双提升，为企业可持续高质量发展筑牢人力根基。
（2）员工结构
| 25以下 |
0 |
0.00% |
2 |
0.95% |
|
| 12 |
5.56% |
10 |
4.76% |
||
| 116 |
53.70% |
118 |
56.19% |
||
| 40以上 |
88 |
40.74% |
80 |
38.10% |
|
| 4 |
1.85% |
3 |
1.43% |
||
| 136 |
62.96% |
133 |
63.33% |
||
| 74 |
34.26% |
72 |
34.29% |
||
| 2 |
0.93% |
2 |
0.95% |
||
| 0 |
0.00% |
0 |
0.00% |
||
| 8 |
3.70% |
8 |
3.81% |
||
| 5 |
2.32% |
6 |
2.86% |
||
| 119 |
55.09% |
118 |
56.19% |
||
| 84 |
38.89% |
78 |
37.14% |
||
| 总人数 |
216 |
210 |
|||
（3）避免雇佣童工或强制劳动
包括信托业在内的现代金融业具有智力密集型、专业驱动型的特点，对员工学历、专业能力、工作意愿、服务态度的要求高，不存在雇佣童工、强制劳动的可能性。
4.3.2员工薪酬与福利
（1）薪酬制度
紫金信托建立了价值驱动、公平透明、合规激励的薪酬制度体系：该体系以市场薪酬数据为对标依据，通过岗位价值评估确定薪酬等级与带宽，确保薪酬水平与岗位贡献相匹配；在绩效管理上，坚持“为结果付薪”，将薪酬与个人及组织绩效强关联，激发高绩效文化，助力核心人才的引进与留存。同时，体系高度关注员工发展潜力，在宽带薪酬设计、职业发展通道以及中长期激励安排中给予充分倾斜，鼓励能力提升与长期成长。在合规与公平保障方面，公司严格落实监管要求，坚持稳健的绩效观，实施全员绩效薪酬递延支付机制，强化风险约束与责任共担，促进员工与公司形成“利益共享、风险共担”的命运共同体，实现短期激励与长期价值创造的有机统一。
（2）福利保障
在法定保障方面，公司依法为全体员工缴纳五险一金，在保障员工合法权益的同时，做到“基数足额、比例顶格”。在福利方面，为员工投保补充医疗保险、重大疾病保险及意外伤害保险，全年商业保险覆盖率100%；每年组织员工体检，体检覆盖率100%，并结合年龄特征设计个性化体检项目；建立企业年金计划充实员工养老保障，员工参与率达100%。
为活跃企业文化氛围，促进员工身心健康，工会积极策划并组织开展了形式多样、内容丰富的文体活动。全年围绕篮球、足球、瑜伽、羽毛球等各类兴趣小组，常态化组织开展活动累计达160次，参与员工超过1650人次。使员工在放松身心、锻炼体魄的同时，加强了跨部门的沟通交流，培养了团队协作精神，营造了积极向上、团结活泼的文化氛围，激励全体干部员工以更加饱满的热情和斗志昂扬的状态，全身心投入到工作中。
（3）工时与休假制度
公司严格遵守《劳动法》《职工带薪年休假条例》等法律法规，秉持“以人为本”的管理理念，科学制定工作时间与休假政策，实行标准工时制，人均工作时间不超过8小时，通过数字化考勤系统规范记录工作时间，确需加班的需提前审批并依法支付加班报酬或安排调休，严格落实带薪休假、法定节假日、婚产假等制度，保障员工合法权益并促进工作与生活的平衡。
4.3.3员工健康与安全
紫金信托高度重视职场安全。督促物业管理公司加强职场安全、消防安全各方面保障，公司定期组织开展职业健康安全培训，促进员工掌握应急处理技能。
在健康管理方面，公司提供新员工入职体检、全员年度健康体检，切实保障员工健康权益。针对因工受伤或长期医疗病假的员工，公司依法落实工伤认定、医疗费用报销及康复支持，确保其合法权益得到全面维护。报告期内未发生任何职业安全事故或职业病案例。
4.3.4员工发展与培训
（1）员工激励与晋升
公司已建立与组织架构相匹配的员工职级体系，横向贯通职业发展通道，纵向拓展职业发展空间，实现了职级一体化、通道多元化、层级精细化及基层通用化。从横向看，按核心职能划分，分为管理序列、业务序列、专业序列、财富序列四大发展通道。从纵向看，分为17个职涯层级，为员工成长提供更多的机会。同时，基于新职级体系，紧密关联绩效考核结果，建立职级与薪酬动态调整机制，实施常态化调整工作。该机制落实“能上能下”原则，确保薪酬资源分配精准匹配价值贡献与发展需求。
为强化管理人才队伍建设，树立“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的用人导向，公司实施中层管理岗位公开竞聘，为有志者提供机遇，为有能者搭建舞台，驱动公司高质量发展。同时，强化绩效考核结果应用，严格执行管理人员末等调整与不胜任退出机制，切实增强管理人员的竞争意识与进取精神。
公司已建立与组织架构深度适配的员工职级体系，横向贯通多元发展通道，纵向拓展职业成长空间，形成“职级一体化、通道多元化、层级精细化、基层通用化”的职业发展格局。在横向维度，依据核心职能划分为管理序列、业务序列、专业序列和财富序列四大发展通道，满足不同类型人才的职业取向；在纵向维度，设置多层次职级，为员工提供清晰可见的进阶路径和充分的成长空间。同时，公司构建了职级与薪酬的动态联动机制，紧密挂钩绩效考核结果，实施常态化调整工作。该机制严格落实“能上能下”原则，确保薪酬资源配置精准匹配岗位价值、个人贡献与组织发展需求，持续激发队伍活力。
在管理人才队伍建设方面，公司牢固树立“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的鲜明用人导向，实行中层管理岗位公开竞聘，为有志者提供机遇，为有能者搭建舞台，持续驱动管理效能提升。同时，强化绩效考核结果在管理实践中的刚性应用，严格执行管理人员末等调整与不胜任退出机制，切实增强管理人员的危机意识、竞争意识和进取精神，为组织高质量发展提供坚实的人才保障。
（2）员工教育与培训
紫金信托建立分层分类的员工培训体系，覆盖新员工入职培训、岗位技能提升培训、管理能力发展培训及合规文化教育大类。
2025年，公司紧扣战略转型与新规落地目标，构建了覆盖全员、贯穿全年的立体化培训体系，累计组织内训27场、覆盖超5000人次，线上学习突破15万分钟，人均学习时长达69.4分钟，切实履行金融企业社会责任。
在专业赋能层面，聚焦业务转型痛点，精准实施量化投资、不动产策略、宏观债市分析及财富营销等实战培训，同时开放50余个线上专业平台账号，累计学习超2万节课程，有力支撑员工在新规环境下的知识迭代与能力重构。
在梯队建设层面，公司精准实施中高层管理研修、财富条线专项实训及新员工集中入职教育，并为82名核心骨干提供定制化外部研修，打通了从新人融入领军人才拔高的全链路成长通道。系列举措有效夯实了人才梯队厚度，为公司在新规后时代实现高质量、可持续发展注入了强劲内生动力。
4.3.5员工满意度
（1）员工满意度调查
在薪酬与职业发展满意度方面，公司坚持市场对标，定期评估员工对薪酬水平（含基本工资、奖金、福利等）在外部竞争力、内部公平性、个人付出与能力匹配度及期望值之间的综合感受；同时关注员工对职业发展路径清晰度、晋升机会可及性和工作挑战性的认可程度。调查结果显示，公司整体薪酬具备一定的市场竞争力，内部薪酬差异能够合理映射员工价值贡献；调薪与晋升机制清晰透明，员工职业成长路径明确，为人才实现个人价值提升提供了坚实支撑。
（2）劳动纠纷
公司自成立以来严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，持续优化人力资源管理制度，积极构建和谐劳动关系。截至目前，公司从未发生任何劳动纠纷案件、劳动争议事件。
5.治理维度
5.1公司治理体系
5.1.1党建引领
紫金信托切实推动党的领导融入公司治理各环节。一是完善顶层设计，持续做好“党建入章程”，明确党组织的职责权限、机构设置、运行机制、基础保障等重要事项，明确党组织研究讨论是董事会、经理层决策重大问题的前置程序，落实党组织在公司治理结构中的法定地位。二是推动结构融合，落实“双向进入、交叉任职”。公司党委书记兼任董事长、党委副书记兼任总裁、纪委书记兼任监事会主席，高级管理层中的党员成员按规定进入党委，确保经营决策与党委意图同频。三是加强机制衔接，把“党的领导”嵌入决策全流程。通过“前置研究、过程监督、考核绑定”三大机制，让党的领导贯穿“决策－执行－监督”全链条。
5.1.2治理制度体系
紫金信托按照《公司法》，以及《信托公司管理办法》《信托公司治理指引》《信托公司股权管理暂行办法》等法规，建立健全公司治理制度体系。
一是以《紫金信托有限责任公司章程》为基础，构建权责清晰的 “三会一层”架构，确保各治理主体“按章办事”。
二是在章程基础上，制定股东会、董事会、监事会、董事会各专门委员会、独立董事、总裁办公会等议事规则，规范各治理主体决策范围和程序，并做好与“三重一大”集体决策制度、党委前置审议清单等制度的衔接，保障公司合规经营、风险可控，并维护股东、受益人及债权人的合法权益。
三是以股权管理、关联交易管理，以及全面风险管理、激励约束机制、信息公开等制度，完善覆盖治理全流程的规则体系，让各项治理活动均有制度依据、落实责任。
5.1.3所有权职责
紫金信托全体股东均已按照监管要求向公司书面出具了承诺书，作出了依法履行出资义务，在必要时向公司补充资本；及时、准确、完整地向公司提供相关信息；遵守监管部门关于关联交易的相关规定，不与公司进行不当关联交易；自取得股权之日起五年内不转让所持有的股权，如转让将事前告知；不质押所持有的公司股权或以股权及其受（收）益权设立信托等金融产品等承诺。
2025，公司股东认真履行股东责任义务和承诺事项。积极配合公司执行各项监管要求，履行信息报送义务，及时、准确向公司提供各自经营管理情况、财务信息、股权结构、控股股东、实际控制人、关联方等信息，配合公司开展股东评估、股权监管系统填报、关联交易管理等工作，未出现不履行股东责任义务、违反已作出承诺的情形。
2025年，公司股东通过公司治理程序正当行使股东获取分红等权利，通过股东会行使职权，并在积极支持公司发展的同时履职履约不越位，维护公司独立运作，未出现违反监管和章程规定、滥用股东权利对公司经营进行不正当干预或限制的情形。
5.1.4股东会、董事会、监事会与高级管理层
紫金信托构建了权责清晰、有效制衡、运作高效的“三会一层”法人治理结构。
（1）股东会
股东会是紫金信托的最高权力机关，由紫金信托全体股东组成，按照《公司章程》依法规范履行职权，负责审议决定公司的组织形式变化、注册资本变更、公司的经营方针、投资计划、利润分配、大额投资等重大决策，决定董事、监事选任等重大人事任免，但股东会不干预公司日常具体运营，严格落实所有权与经营权分离，确保企业治理规范、激励约束机制到位。同时，股东通过及时的资本补充支持公司发展。
（2）董事会
董事会对股东会负责，执行股东会的决议，是公司的执行机构，负责高级经营管理人员选聘、公司内部管理机构的设置、业绩考核和薪酬管理等，监督管理层开展日常经营活动。公司董事会下设战略规划委员会、薪酬与提名委员会、审计委员会、风险控制与关联交易委员会、信托与消费者权益保护委员会，除战略规划委员会外，均由独立董事担任主任委员。各委员会按照规定的议事规则和工作流程，为董事会决策提供专业的建议。
（3）监事会
监事会代表全体股东和职工行使对董事会和经营管理层的监督职能，并向股东会报告工作。监事通过列席公司董事会会议，开展日常监督检查，对公司的经营活动进行全面监督。监事会每年对公司总体运作情况发表意见并作出评价、对董监事年度履职情况进行评价，并向股东会报告监督情况，为股东会行使重大决策权提供必要信息。
（4）高级管理层
高级管理层在董事会的领导下开展工作，执行董事会决议，按照股东会通过的发展战略对公司行使日常管理权，组织实施公司年度经营计划和投资方案。公司建立了与市场接轨的业绩考评机制。对经营管理层的考核以经营业绩为主要评价内容，实行经营业绩与聘任直接挂钩、与市场化薪酬直接挂钩。
5.1.5董监高专业高效履职
紫金信托董监高团队在多元化与专业化方面呈现显著特点，既涵盖金融、法律、管理、交通运输等领域的专业人才，又通过国际化股东背景与行业经验促进公司治理、经营管理优化。
公司董事会由9名董事组成，其中，股权董事5名、独立董事3名、职工董事1名。董事中具有博士学位者的3名，硕士学位以上学历者占比88.89%。多名股权董事有20年以上的信托业、金融业工作经验。独立董事具备法律、股权投资等行业专长，确保董事会决策的独立性与专业性。外资股东提名的董事参与公司治理，为公司引入国际金融机构的管理经验。
公司监事会由2名监事组成，其中，职工监事和外部监事各1名。监事中具有博士学位者的1名，其余均具有本科以上学历，且均有多年的金融、管理经验，确保监督工作独立性、有效性。
公司高级管理层由6名高管组成，其中男性5名，女性1名，年龄分布为40-49岁3人，50岁以上3人，均具备丰富的信托、金融行业经验，金融从业年限均在20年以上，专业背景涵盖经济学、金融学、法学、管理学等。公司全体高级管理人员诚信专业、勤勉尽职，精准把握行业转型方向，平衡业务创新与风险把控，推动公司主要经营指标行业排名连续进位。
5.1.6董监高薪酬管理
为对标市场实践并驱动长期价值创造，紫金信托制定了高级管理层薪酬结构及绩效考核激励约束机制。高级管理层薪酬由固定薪酬、绩效奖金和福利三部分构成，其中绩效奖金与公司整体经营业绩及个人履职表现紧密挂钩，体现“业绩导向、奖优罚劣”的分配原则。
在业绩评估方面，公司建立了任期制与年度绩效考核相结合的双层指标体系，确保管理决策与公司长期战略目标高度一致。考核指标分为共性指标与个性指标两类：共性指标与公司整体经营状况挂钩，涵盖经济效益、可持续发展战略转型、风险合规管理及外部评价等维度，全面反映高管在推动公司稳健发展中的综合贡献。个性指标与高管个人本职工作完成情况紧密关联，包括岗位履职情况、重点工作推进、转型创新举措及成果、内部满意度等方面，体现差异化职责与个性化目标。
同时，在约束机制方面，对于出现风险事件的，视情节轻重予以考核扣分；对于造成重大不良影响的，实行一票否决，切实强化高管的责任意识和风险底线思维，确保薪酬激励与稳健经营、长期价值创造相统一。
5.2 ESG治理
紫金信托长期践行ESG理念，深入研讨ESG、SDGs（可持续发展目标）最新趋势，开阔立足信托主业促进可持续发展的国际视野。公司以完善的公司治理体系为根基，将ESG发展写入中长期战略规划，构建起董事会统筹、业务条线落地、全岗位考核联动的可持续发展管理机制。环境维度，公司出台专属绿色信托管理指引，以信托工具助力区域“双碳”转型；社会维度，充分发挥信托本源优势，服务高质量发展，满足人民财富保值增值传承和慈善需求；治理层面，持续强化内控合规、廉洁风控、关联交易与信息披露管理，依托科技系统筑牢金融安全防线，将ESG审查嵌入项目尽调、审批及存续管理全链条，走出一条立足地方、兼顾稳健经营与长期社会价值的特色ESG治理路径。
自2014年起，紫金信托每年发布社会责任报告，充分彰显了公司在强化社会责任信息披露、推动可持续发展方面的坚定承诺与积极作为。
5.3信托文化建设
5.3.1信托文化体系建设
紫金信托按照中国特色金融文化中强调的“五要五不”实践要求，将践行信托文化融入培育中国特色金融文化之中，做到发展与稳定并重，创新与安全并举、经济效益与社会效益并进，丰富公司发展内涵。
（1）融入战略规划
公司在《紫金信托有限责任公司战略发展规划（2024—2030年）》中明确将持续推进信托文化建设。通过战略指引，进一步明确公司立足信托主业，发挥制度优势，践行金融工作政治性与人民性。
（2）加强组织领导与总结考核
公司组建由董事长任组长、公司高管任副组长和组员的信托文化建设领导小组，指导公司信托文化建设工作。同时，明确领导小组办公室设在公司董事会办公室，并指定专人负责公司信托文化建设的具体工作。
公司董事会将信托文化建设作为重点工作，确保信托公司的各项业务活动、管理决策和内部机制围绕信托文化的核心理念展开，并每年将信托文化建设作为一项重点工作，在年度工作报告中向股东报告全年信托文化建设工作开展情况。
公司将信托文化建设全面纳入年度绩效考核指标体系，以考核为指引，要求各部门积极培育信托文化，塑造良好的社会形象，推动公司高质量发展。公司定期评估信托文化建设工作成果，对于好的做法及时总结、及时推广。
5.3.2信托文化活动开展情况
2025年是紫金信托成立十五周年，也是信托文化建设新五年规划首年“引领年”。公司融合宣贯信托文化与紫金信托企业文化。一是做好2025年新版《信托文化建设指引》，以及新《信托文化建设五年规划》的培训、宣导。公司董事长在新员工培训期间阐释“忠人之事”的信托精神与“责任专业”的企业文化内核，勉励新员工把文化的“软实力”转化为履职的“硬担当”；二是以十五周年庆为契机，举办文化展、主题分享会等活动，回顾发展与文化建设成果，增强员工认同感与归属感，深化全员信托文化认知；三是用好内刊、微信公众号等自主宣传阵地，常态化展现公司干部员工立足岗位践行信托文化、企业文化的成果与感悟；四是系统总结首个信托文化建设五年规划成果，报送典型案例参与行业评选，推动文化与业务深度融合；五是通过“公益慈善信托+志愿服务”模式践行社会责任，依托公益项目传递信托温度，结合消保宣传、跨界文化合作，普及信托知识、传播信托文化。多措并举，切实提升信托文化影响力、彰显企业文化“生命力”。
5.4内部控制管理
5.4.1内部控制制度
紫金信托坚持“内控优先、稳健运行”的管理理念，持续加强内控制度体系建设和完善细化工作，不断完善有关基础管理和业务管理制度，全面覆盖信托业务、固有业务和基础管理工作。公司建立健全各项业务决策机构和决策程序。主要业务部门之间建立并逐步健全严格的隔离制度，实现四个分离：即信托业务与固有业务相分离；不同的信托财产之间相分离；同一信托财产运用与保管相分离；业务操作岗与风险管控岗相分离。
对于信托业务，在信托项目尽职调查、业务审批、产品销售、存续管理、信息披露、清算核算、风险管控等各环节分别制定了管理办法和操作规程，业务运行规范化程度显著提高。
对于固有业务，遵循谨慎原则，建立健全固有业务决策机构和决策程序，制定年度自有资金配置计划与风险容忍度，严格按照董事会的有关规定及公司相关制度规定的程序与决策权限进行报审与审批，加强对固有业务的投资策略、规模、品种、结构、期限等的决策管理；公司通过合理的预警机制、严密的账户管理、严格的资金审批调度、规范的交易操作及完善的业务档案管理制度等，控制固有业务的运作风险。
5.4.2内部审计
紫金信托持续建立健全匹配公司经营目标、治理结构、管控模式、业务性质和规模的内部审计体系。公司设立内部审计部门，对公司的业务经营活动进行审计和监督。公司根据监管规定和公司内部管理制度，制定年度审计计划，报经董事会审计委员会批准后，在其领导下开展各类审计项目，以风险为导向，关注重大风险的揭示并督促整改，每半年形成内部审计报告。
2025年，公司内部审计工作进一步深化“以审计促治理、以监督防风险”的理念，坚持“服务战略、聚焦重点、提升价值”的工作方针，独立、客观地履行审计职责。全年围绕公司重大经营部署与关键风险领域，组织实施了多项常规与专项审计，持续对业务运行与内部控制实施监督评价，着力揭示潜在风险与管理短板，督促落实整改，为公司治理完善与稳健经营提供有力支撑。
5.5风险管理
5.5.1风险管理制度体系与能力建设
紫金信托按照政策批准和执行分离、职能集中、相互制衡的原则，将风险管理工作职权分配给董事会、监事会、高级管理层和公司各职能部门。
（1）风险管理组织设置
公司董事会承担公司全面风险管理的最终责任，同时履行建立公司风险文化、组织制定风险管理策略并审批年度风险管理政策以及相应的风险偏好和风险限额。监事会承担公司全面风险管理的监督责任，对董事会、高级管理层在风险管理方面的履职尽责情况进行监督。高级管理层承担公司全面风险管理的实施责任，同时履行设置与风险管理策略相匹配的经营管理架构，明确全面风险管理的职能部门及分工；制定公司风险管理政策，根据设定的风险偏好细化风险限额等。
（2）风险管理主责职能部门设置
各类风险由各主责职能部门按照“分工不分家”的原则，以统一的风险偏好、标准的工作流程，进行识别、计量、处置。通过专业部门对专项风险的管理，加强了公司对于各类风险的识别与计量精准性，叠加内部的预警报告制度，使得相关风险能及时被高级管理层捕获，对于风险的处置与公司整体风险的管理起到了积极的作用。具体而言：风险管理部负责信用风险、市场风险、流动性风险的识别、计量与处置；法律合规部负责对合规风险、法律风险、操作风险进行控制；声誉风险由董事会办公室负责管理；信息科技风险由信息科技部负责管控。
（3）制度体系建设
公司系统性地建立健全管理制度和流程标准，涵盖业务运营、风险管理、合规管理、行政管理、人员管理等多方面，如：《声誉风险管理办法》《操作风险报告制度》《业务风险预警管理办法》《信息科技风险管理办法》《洗钱和恐怖融资风险自评估管理办法》《人员信息安全管理办法》《合规管理办法》《信托业务档案管理办法》《重大突发事件应急处理办法》和《内部审计章程》等。整体体系上的制度总概由风险管理部负责维护，分项制度由各主责职能部门维护，各内控制度由法律合规部按年度进行检视与更新规划，并结合公司整体经营变化，适时进行调整。
5.5.2风险管理与控制
紫金信托立足全面风险管理体系，全方位、多维度地对各类风险进行识别、计量与控制，对各类风险进行有效管理，结合不同风险的风险特征，制订了切实有效的风险防控手段，保证了公司经营活动的正常开展，为公司实现既定的战略目标提供了坚实的保障。
（1）信用风险
公司以全业务生命周期为控制范围对业务的信用风险进行重点控制，区分标品资产与非标资产，差异化管理信用风险。在标品资产方面，公司组建了信评部用于建设与维护公司“可投池”，利用“可投池”对标品债权类资产进行统一的信用风险管理，建立内评模型，量化风险，提升信用风险管理效能；在非标资产方面，公司聚焦熟悉区域、优质企业和优秀项目，严控准入标准，做好事前风险的识别工作；加强自身能力的打造，对创新转型业务，通过前中台平行作业，提前介入风险识别与方案设计，共同学习；加强风险处置能力的打造，引进人才、引入第三方专业机构参与，丰富公司的风险管理工具箱，有针对性地对业务信用风险事件进行预判并及时应对，保证了公司在面临相关风险时，损失控制在最小范围内。
（2）市场风险
为保证公司标品投资业务的平稳、有序开展，也为公司标品产品线建设提供有力支持，公司着力提升市场风险管理能力：持续加强对宏观货币政策、财政政策以及微观金融市场的研究，关注宏观经济及金融市场的边际变化，形成月度报告并通过策略会研判政策，指导投资决策；遵循组合投资、限额管理原则，审慎推进有市场风险敞口的投资业务和创新业务，组建专业决策小组保障风险可控；加强对各类资产的研究工作，成立了“紫金知远研究院”，由公司投资总监牵头，形成跨部门人员组织，集中专业优势对新业务、新资产进行研究，探索业务方向，提前识别风险、推导讨论风险控制方案，保障业务安全高效落地；加强人员配置，完善风险管理，调整组织架构，保证业务安全。交易部、信评部、运营估值团队均引入专业人才，极大地提升了公司在标品业务相关领域的综合能力，标品业务逐步形成了更符合市场、符合风险管理特征的作业流程，投交分离有效地保证了风险的可控；坚持有效的市场风险监测，持续完善TAA日常监控和TOF产品周度监控，编程追踪持仓，梳理风控指标字典并形成日报，及时预警异常，提升对业务实际运作的监督和指导效率；提升业绩归因能力，初步搭建了标品投资的归因模型。归因能力的逐步形成，使得公司有意识和有能力去控制产品及投资经理的风格稳定性，做好产品的定位，提升客户产品体验。
（3）流动性风险
公司秉持一贯的对流动性风险的重要性要求，开展了相关工作。包括：强化多层次、全员化的流动性风险管理理念，由牵头部门负责、多部门统一协作对公司流动性进行管理，构建在财富端、资产端、负债端的统一管理框架，建立多阈值、多层次的流动性风险应急处理机制；风险管理从产品端做起，所有具有流动性风险特征的产品均在产品设计时嵌入流动性管理方案，通过期限、规划等集中度进行管理，设置巨额申赎条款，做好流动性风险防护；深入开展精细化前瞻性流动性风险管理，通过定量建模和动态测算等工具，加强对宏观经济的研判及对公司流动性状况的动态预测，年度进行流动性压力测试，提高主动风险管理水平，提前部署投资策略；针对流动性风险特征突出的产品，进行重点流动性监控，实时测算现金缺口，审慎评估每笔投资实施后的流动性风险变化情况，加强对资金和资产的期限匹配管理，从公司整体层面考量，从严管控现金缺口，防范流动性风险；根据年度政策变化和市场流动性情况，合理利用市场流动性充裕特点，启用对于正回购等融资工具的动态跟踪和管理。
（4）操作风险
公司稳步推进操作风险防控相关事宜，具体包括：切实建立起操作风险的三道防线，与其他主要风险一并进行重点风险管控；加强系统建设，在流程设计中注重各环节的合理衔接，通过有效的互督与复核机制，控制操作风险的发生；持续加强全员风险意识教育，开展多次案防培训，并将内部培训和外部培训进行有机结合，通过违法违规典型案件警示教育，深刻剖析案件产生的原因及危害，以案明纪、以案释法，教育公司从业人员知敬畏、存戒惧、守底线；结合公司发展战略，全程参与新业务、新产品的开发和设计，确保各环节、各步骤的合规性，预防操作风险；在操作风险首问负责制基础上，由法律合规部对操作风险管理内容、操作风险报告进行扎口管理，及时报告操作风险事件；加强重点领域操作风险防控，持续跟进重点领域业务的风险监测及评估，针对问题及时发出风险预警，并进行改进，防止操作风险扩张，杜绝同类风险的再次发生；加强案件防控及员工行为的管理和监督，规范执业行为。出台相关奖罚制度，通过建章立制，强化员工行为管理的重要性和必要性，保证公司在此类操作风险防控上有章可循。
（5）声誉风险
公司以“前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性”为原则持续完善声誉风险管理，确保公司声誉风险得到妥善管控，为公司稳健发展提供坚实保障。具体措施包括：全面培养以声誉为导向的公司文化，持续增强全员声誉风险管理意识，构筑“全部门联动、全员参与”的声誉风险管理防线；持续完善内部控制体系，在公司日常经营管理、业务运营全流程中做好前瞻性风险评估、内部控制全流程覆盖、应急处置预案等方面工作，从源头强化对声誉风险的防控；不断优化舆情监测机制，与专业舆情监测公司合作，结合公司信息和存续信托项目信息制定监测方案进行全面的舆情监测，同时采取7*24h实时预警机制，全面加强舆情监测、研判、识别以及处置能力；坚持主动传播正面信息，同时积极加强与社会的互动，通过公益慈善信托履行企业社会责任，树立了良好形象，全方位增强公司声誉的正面影响力。
（6）集中度风险
公司在固有业务方面通过风险备忘录明确了单一股票发行人集中度要求。信托业务，设置了集中度风险监测指标（全部集合资金信托计划投资于同一融资人及其关联方的非标债权资产/公司净资产），控制在阈值30%以下。在信托业务方面，对基础产业业务实施二级限额管控，包括在省内以地级市为维度，整体调控各区域集中度比例，相应调整业务规模，以及原则上主体要求我司不做单一最大债权人的规定，组成限额管控体系，严格执行以控制集中度风险。标品业务中，在单产品及“可投池”中均有集中度控制动作，对单发行人、单券进行有效控制。
（6）信息安全、反洗钱、反恐怖融资、安全生产风险
公司强化信息安全、反洗钱、反恐怖融资、安全生产管理：公司持续完善信息安全管理制度体系化建设，依据信息系统等级保护二级标准要求，从各层面完成信息安全管理制度编制、落实；公司已将信托业务洗钱风险、恐怖融资风险纳入全面风险管理评价体系。各信托业务部门、财富管理中心、客户服务中心、运营部设置反洗钱岗位，做好部门的反洗钱、反恐怖融资工作；公司董事长、总裁、分管领导、各部门负责人和全体员工逐级签订了《案件防控责任书》；公司制定了防范和应对处置恐怖活动的预案措施，定期进行培训和演练。指定专岗人员，实行风险评估，监测安全威胁，并定期向公安机关和有关部门报告防范措施落实情况；公司针对交易对手的尽职调查和存续管理中，制定了有关调查交易对手安全生产方面的相关内容，保证公司资产质量的安全。
5.6合规管理
5.6.1合规管理制度
紫金信托以“权责明晰、制度完备、文化扎根、培训赋能”为核心，持续优化合规管理体系，构建全流程、多层次的合规运行机制，为公司稳健经营筑牢防线。公司建立董事会—高级管理层——合规管理部门及业务、职能部门的三级合规管理架构，形成协同高效的合规管理网络。董事会承担合规管理有效性最终责任，负责审批合规政策、监督高管合规履职；监事会依法履行监督职责，稽核审计部通过独立审计，监督合规内控体系运行。高级管理层落实董事会决策，牵头推进分管领域合规管理目标，统筹跨部门合规资源。法律合规部作为独立专职部门，牵头开展合规制度建设、风险监测、审查检查及事件处理；各业务、职能部门对本部门合规性负首要责任，负责执行合规要求、识别报告风险并落实整改。
公司构建了覆盖八大核心领域的合规制度体系，以纲领性文件为基础、专项制度为支撑，实现全流程管控。以《合规管理办法》明确合规理念、组织架构及保障措施，奠定制度基石。针对业务评审、案件防控、员工行为管理、反洗钱、消费者权益保护、关联交易等关键风险领域，制定专项配套制度，确保重点环节无死角。2025年新制定或修订规章制度20项，重点完善净资本管理、其他个人财富管理信托业务、标准化债权类资产等新兴业务和管理规范，提升新型业务合规管理精细化水平。
5.6.2合规管理与审查
紫金信托以《合规管理办法》构建多层次完整合规管理架构，将合规审查嵌入经营管理全流程，清晰划定合规审查事项、规范全链条审查程序、完善检查、报告、整改、问责全闭环管理，对公司治理、固有业务、各类信托业务相关经营行为、操作流程与法律文件的合法合规性、流程完备性开展全面审慎评估，压实各层级合规管理责任，为公司坚守受托人定位、实现长效合规发展提供体系化制度支撑。
（1）合规审查范围
全领域覆盖关键事项。公司建立健全合规审查机制，依据《公司“三重一大”决策制度实施办法》《合规管理办法》《法律文件管理办法》等制度，对公司重大经营管理、重要内部规范、重要业务、重要合同等事项实行合规审查。由公司首席合规官组织合规管理部门进行合规审查，纳入书面合规审查范围的事项有：公司的发展战略类，公司章程及其他重要内部规范类，公司重要新产品、新业务方案以及其他重要业务方案类，公司重大对外投资类，公司对外签署的重要法律文件类以及法规监管制度规定及首席合规官要求必须实施合规审查的其他事项等。
（2）合规审查流程
五环节闭环管控。公司建立“送审—初审—复核—审批—签发”五步合规审查程序，每环节权责清晰，实现审查全流程可追溯。送审环节从源头把控真实性。初审环节以专业评估提供建议。法复核环节重点核查审查依据是否充分、风险判断是否准确、防控建议是否可行，确保审查意见专业严谨。审批环节从公司整体合规管理视角，对审查意见的合理性与适用性进行最终把关。签发环节正式出具《法律合规审查意见书》。针对重大复杂事项，可引入常年法律顾问或外聘法律服务机构，出具专项法律意见，强化审查权威性。
（3）合规审查优化
动态适配发展需求。随着法律法规修订与业务转型深化，公司持续提升合规审查效能：完善审查标准，结合新规与业务创新动态更新评价指标；优化审查流程，简化非核心环节、聚焦高风险领域，提升审查效率；强化闭环管理，跟踪审查意见落地情况，确保风险防控措施有效执行，切实保障公司合规管理目标实现。
5.7反腐倡廉
5.7.1廉洁制度建设
紫金信托将严格执行廉洁制度贯穿于公司治理、日常经营、人员管理的全过程。
在公司治理层面，执行《董事监事履职评价办法》，从履行忠实义务、履行勤勉义务、履职专业性、履职独立性与道德水准、履职合规性等维度，评价董事监事履职情况。
在日常经营方面，执行《案件防控实施细则》《差旅管理办法》《接待管理办法》《非招标方式采购管理办法》《招标采购管理办法》《用车及驾驶员管理办法》等制度，健全监督机制，确保有“法”可依，促进合规展业。
在人员管理方面，执行《合规绩效考核和问责暂行办法》《关键岗位人员强制休假制度》《重要岗位人员岗位轮换制度》《员工管理办法》《岗位问责管理制度》《高级管理人员监督考核办法》《重大案件问责工作管理暂行办法》《奖惩管理办法》等制度，促进和保障员工廉洁从业。
5.7.2廉洁管理与成效
紫金信托持之以恒推进党风廉政建设、廉洁从业建设，压实“一岗双责”，贯通协调机制，细化教育监督，营造廉洁氛围，取得了良好效果。
一是推动压紧压实主体责任。公司党委组织召开年度党风廉政建设专项工作会议，明确全年工作目标任务，组织一级部门负责人与党委书记现场签署2025年度《廉政建设责任书》，明确党风廉政建设职责以及禁止类行为，强化领导干部责任担当。常态化开展廉洁谈话，公司主要领导、书记与管理层、管理层与分管部门负责人、部门负责人与部门骨干人员等各个层级的廉政谈话。
二是扎实开展中央八项规定精神学习教育。将党风廉政建设与信托业务发展同部署、同落实，针对金融行业特点，构建“常态化教育+精准化引导”的思想淬炼体系。确定4个方面10项重点任务，用好“三会一课”，深入开展学习，开展警示教育。一体推进强化理论武装，深入查摆问题，推进整改落实，筑牢风险防控纪律防线。
三是创新机制，建设大监督体系。公司构建“党委领导、纪委统筹、部门协同、内外联动”的协同监督组织体系，打造“日常监督+专项督查”“警示预防+整改追踪”“大数据穿透监督+多边协同作业”的立体化监督网络。依托大监督体系，部署由各部门自查、监督办牵头+大监督联席成员协同排查的“三级联动”排查机制，对作风建设突出问题开展专项排查整治。
5.8商业道德与声誉管理
5.8.1公平竞争
紫金信托严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》，在业务拓展（如产品销售、客户招揽）、服务定价等环节，杜绝虚假宣传或误导性陈述、不正当价格竞争、商业诋毁等扰乱金融市场秩序情况。
公司将信托业务洗钱风险、恐怖融资风险纳入全面风险管理评价体系。各信托业务部门、财富管理部、运营部等均设置反洗钱岗位，做好部门的反洗钱、反恐怖融资工作。
公司以“预防为主、惩防结合”坚决杜绝违反商业道德行为，通过制度明确红线、通过技术提升监测效率、通过问责强化震慑，持续维护金融市场秩序与客户合法权益。
5.8.2声誉管理
2025年，紫金信托声誉风险管理工作始终坚持“前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性”原则，为公司稳健经营与转型发展提供坚实保障。公司全年未发生重大声誉风险事件，整体声誉风险态势平稳可控。
一是以机制促规范，筑牢管理根基。公司董事会密切关注声誉风险状况，将声誉风险防控理念深度融入公司的文化建设与战略规划；监事会严格实施监督审查，确保声誉风险管理流程严谨合规、策略精准有效；高级管理层全面落实执行职责，将声誉风险管理全方位、精细化地贯穿于日常经营管理的每一个环节。
二是健全管理体系，提升剩余风险抵御能力。公司持续加强声誉风险管理体系建设，通过优化管理工具、完善运作机制、强化应急演练，构建覆盖事前预警、事中处置、事后评估的常态化运营体系，针对潜在舆情事件，提前制定监测方案及对外解释口径，将声誉风险管理重心前移至事件萌芽阶段。
三是融入业务转型，强化全程管控。在信托业务领域，资产管理信托业务持续推进业务向标准化与净值化转型，同步加强信息披露与投资者适当性管理，巩固专业、稳健的市场形象；在服务信托业务领域，主要聚焦重点存续业务的关键时点与重要会议，提前制定舆情预案；公益慈善信托业务在尽调及业务审核期间，将可能存在的声誉风险情况前置，纳入业务审核条件。
四是加强品牌宣传，积累声誉资本。年内，公司观点在多篇行业权威媒体重点报道中刊载，公益慈善主题活动获《南京：赋能向善力量》专题宣传，有效提升了公司在关键领域的传播声量与行业影响力。同时，公司依托慈善信托优势，持续深耕乡村振兴、教育助学、养老助老等重点领域。持续探索“金融+慈善”创新模式，做大做强“厚德”公益品牌，以公益品牌助力公司整体品牌建设。
